Business Policy

Fundamentados no propósito, na Visão, Missão, Valores e com o objectivo de atingir os nossos objectivos estratégicos, definimos na nossa Política de Gestão, os seguintes compromissos:

Focar na satisfação global dos clientes, dos parceiros e outros stackeholders;
Manter uma preocupação constante para identificar e corresponder aos requisitos e expectativas dos clientes;
Fomentar uma maior interação com os clientes no sentido da excelência dos serviços prestados;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes, capacidade operacional e o cumprimento dos prazos de entrega, procurando exceder as expectativas dos clientes;
Formar, capacitar e consciencializar os colaboradores e parceiros, promovendo a competência, a melhoria contínua e a eficácia do desempenho;
Afetar todos os recursos técnicos, financeiros e humanos necessários à implementação da Segurança, Higiene e Saúde do trabalho;

Oferecer produtos e serviços que acrescentem valor, pela inovação e qualidade;

Fortalecer a nossa competitividade no mercado;
Oferecer soluções que agreguem valor aos clientes, aos parceiros e à sociedade;
Promover a consulta e participação de todos os colaboradores e de todos aqueles que trabalham em nome da empresa, nos objectivos assumidos pela organização;

Atender aos requisitos legais, regulamentares e estatutários aplicáveis;
Conhecer e cumprir regulamentos e procedimentos internos;

Definir periodicamente um conjunto de objectivos na óptica de uma melhoria do desempenho da empresa, dos seus serviços e produtos;
Promover o desenvolvimento e melhoria das competências das pessoas, através da sensibilização e formação;
Trabalhar de forma preventiva utilizando os conceitos de gestão de riscos e oportunidades para mitigar “não conformidades” nos produtos e serviços;

Promover valores comuns a todos os colaboradores, que devem pautar-se por regras de conduta ética, honestidade e respeito pela dignidade humana.
Promover a responsabilidade social junto das comunidades onde desenvolve as suas actividades empresariais de forma a contribuir para o seu progresso e bem-estar.

Business Policy

Business Policy

I. Clientes, Parceiros, Colaboradores e Outros Stakeholders:

II. Contexto e Propósito Da Organização:

III. Compliance

IV. Melhoria Contínua e Aumento Do Desempenho:

V. Cultura Empresarial Íntegra e Responsabilidade Social:

A journey of a thousand miles starts with a single step.

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